Strategi Komunikasi Pemasaran yang Efektif

Definisi Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran atau marketing communication adalah cara suatu penjual, dalam hal ini perusahaan, untuk memberikan informasi dan mempengaruhi publik untuk membeli produk yang suatu perusahaan jual. Di dalam komunikasi pemasaran, terkandung branding dari produk yang dijual sekaligus citra dari perusahaan. Kegiatan ini juga merupakan usaha perusahaan dalam menjalin hubungan dengan calon konsumen maupun konsumen tetap.

Di sisi konsumen, marketing communication dapat memberikan informasi kepada konsumen tentang produk tersebut beserta cara penggunaan barang tersebut. Dengan adanya komunikasi pemasaran, konsumen dapat terpengaruh untuk kemudian membeli barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

Lingkup komunikasi pemasaran dibagi menjadi komunikasi pemasaran internal dan eksternal. Komunikasi pemasaran internal dilakukan untuk membangun hubungan antar perusahaan dengan organisasi didalamnya, termasuk pemegang saham, pegawai dan stake holders di dalam perusahaan tersebut. Sementara komunikasi pemasaran eksternal bertujuan untuk membangun citra perusahaan dan hubungan yang kuat antar perusahaan dengan pihak lainnya termasuk konsumen dan publik secara luas.

Karakteristik Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran memiliki beberapa karakteristik. Lovelock dan Wright menyampaikan bahwa komunikasi pemasaran harus terdiri dari karakteristik sebagai berikut:

1. Menginformasikan dan mendidik calon konsumen tentang barang maupun jasa yang akan dijual.
2. Membujuk target konsumen dengan menjelaskan bahwa produk yang dijual merupakan produk terbaik dibandingkan produk pesaingnya. Produk tersebut harus menciptakan kesan bahwa produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan para konsumen. 
3. Mengingatkan lagi kepada pelanggan untuk kembali membeli produk tersebut.
4. Memelihara hubungan baik dengan pelanggan tetap dan memberikan update dan penjelasan lanjutan tentang produk tersebut. Penjelasan ini harus mencakup bagaimana pelanggan bisa mendapatkan hasil atau pengalaman terbaik dalam memakai produk tersebut. 

Berikut beberapa strategi komunikasi pemasaran yang sering dijadikan acuan yang dikemukanan oleh Kohler dan Smith.

1. Advertising. Advertising atau periklanan merupakan usaha penyajian non-personal atau promosi produk yang dibayar oleh pihak perusahaan. Iklan merupakan strategi komunikasi pemasaran dengan media tv, radio, majalah, koran dan lainnya. (Baca juga: Komunikasi Gender)
2. Sales Promotion. Promosi penjualan bertujuan untuk meningkatkan keinginan target konsumen untuk membeli suatu produk. Hal ini dapat berupa insetif jangka pendek yang menarik dimata konsumen. Promosi juga bertujuan untuk membujuk konsumen agar membeli produk.
3. Public Relation & Publicity. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan hubungan antara produk dengan konsumen dan masyarakat umum. Strategi ini dapat dilakukan dengan menjalankan beberapa program menarik yang dapat meningkatkan citra dari produk tersebut. 
4. Personal Selling. Penjualan langsung dapat menjadi strategi komunikasi pemasaran dimana pihak perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan konsumen. Dalam hal ini, perusahaan dapat menjelaskan produk lebih detail dan menerima feedback dari konsumen. 
5. Direct Marketing. Pemasaran langsung disini artinya melakukan interaksi langsung dengan konsumen dengan media non-personal seperti email, telepon, surat dan lainnya.
6. Sponsorship. Pemberian sponsor pada suatu kegiatan dapat menjadi strategi komunikasi pemasaran yang baik. Hal ini dapat meningkatakan brand awareness dan reputasi perusahaan itu sendiri
7. Corporate Identity. Pembangunan citra perusahaan juga penting untuk rencana jangka panjang perusahaan
8. Packaging. Kemasan produk dapat menjadi hal yang penting dalam strategi komunikasi pemasaran produk. Kemasan yang menarik dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk. Komunikasi ini bisa dalam bentuk desain, warna serta bentuk dari kemasan produk tersebut.
9. Poin of Sale and Merchandising. Strategi ini dilakukan dengan melakukan display produk serta pembuatan material pendukung seperti poster, stiker, spanduk dan desain dari tempat berjualan.
10. Word of Mouth. Strategi ini merupakan komunikasi personal yang cukup efektif dalam meningkatkan penjualan produk. Word of mouth sangat efektif dalam mempengaruhi konsumen untuk membeli suatu produk. Konsumen akan membeli produk yang direkomendasikan oleh kenalannya karena menanggap bahwa informasi produk tersebut terpercaya dan personal. Word of mouth dianggap lebih persuasif dibandingkan pemasaran melalui iklan.

Konsep Strategi Komunikasi Pemasaran

Strategi pemasaran merupakan gambaran tentang tujuan suatu pemasaran dan langkah – langkah untuk mencapai tujuan tersebut. Tujuan dari strategi pemasaran dibagi menjadi 3, yakni:

• Segmentation. Segmentasi adalah proses mengkotak – kotan pasar ke dalam grup tertentu. Kelompok ini didasarkan pada kesamaan kebutuhan atau kesamaan pola dalam melakukan transaksi ekonomi. Segmentasi dilakukan agar perusahaan dapat mengirimkan produk yang lebih baik pada konsumen. Hal ini juga dilakukan untuk membuat perusahaan makin kompetitif. 
• Targeting. Targeting artinya menetapkan pasar yang menjadi pusat pemasaran produk perusahaan. Targeting menjadi penting karena perusahaan harus memiliki fokus konsumen yang memiliki kecenderungan lebih besar untuk membeli produk mereka. 
• Positioning. Positioning merupakan penyampaiaan citra dari suatu produk kepada konsumen. Pemasaran yang baik harus meninggalnya kesan yang sangat kuat terhadap produk dari sisi konsumen.

Adapun strategi pemasaran mempunyai empat konsep dasar yang dikenal dengan istilah 4P. Istilah ini dikemukanan oleh Kotler. Konsep strategi pemasaran ini terdiri dari hal berikut:

1. Product. Produk disini dapat berupa barang fisik, jasa, manusia, tempat, ide kreatif, organisasi dan lainnya. Produk diciptakan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan dari para konsumen. Strategi dalam hal produk dapat berupa keragaman produk, kualitas produk, desain, fitur, nama brand, packaging penjualan dan banyak lainnya. 
2. Harga. Harga merupakan komponen penting dalam startegi pemasaran. Harga suatu produk seharusnya terjangkau untuk target pasar produk tersebut. Strategi pemasaran yang berkaitan dengan harga meliputi diskon, allowance, jangka waktu pembayaran, kredit dan sebagainya.
3. Place. Place disini merupakan tempat yang digunakan dalam menyalurkan barang ataupun jasa pada konsumen. Hal ini juga berarti akses konsumen terhadap produk yang dijual. Tempat atau saluran distribusi produk menjadi penting untuk memastikan bahwa target konsumen dapat memperoleh barang dan jasa dengan cara yang mudah. Strategi pemasaran tentang place meliputi lokasi, channel distribusi, luas cakupan distribusi, transportasi dari/ke tempat tersebut, logistik dan lainnya.
4. Promotion. Promosi juga merupakan hal yang penting dalam hal menyampaikan informasi produk dan menciptakan citra produk kepada masyarakat. Promosi yang baik harus mampu membujuk pelanggan agar membeli produk perusahaan. Bagian ini yang merupakan strategi komunikasi pemasaran, yang akan dibahas pada bagian berikutnya.

Keempat konsep diatas memiliki keterkaitan yang sangat erat dan saling mempengaruhi kegiatan pemasaran suatu produk.

copy paste dari https://pakarkomunikasi.com/strategi-komunikasi-pemasaran

Membuat Kutipan dan Kepustakaan

Membuat Kutipan dan Kepustakaan

Sosiologi Komunikasi

1. Lahirnya Ilmu Sosiologi
Ilmu sosiologi berasal dari ilmu filsafat (mater scientiarum) yang lahir pada saat terakhir perkembangan Ilmu Komunikasi. Sosiologi menjadi ilmu yang berdiri sendiri karena meningkatnya perhatian terhadap kesejahteraan masyarakat dan perubahan yang terjadi di masyarakat. Sosiologi menurut Comte, harus dibentuk berdasarkan pengamatan terhadap masyarakat bukan merupakan spekulasi.

Comte menulis beberapa buku berisikan pendekatan umum untuk mempelajari masyarakat. Mengenai permasalahannya masyarakat dan gejala-gejala dimasyarakat sehingga menyarankan agar penelitian terhadap masyarkat menjadi suatu ilmu yang diberi nama Sosiologi (1839) dari bahasa Latin Socius (kawan) dan dari bahasa Yunani Logos (kata/bicara). Jadi Sosiologi adalah berbicara mengenai masyarakat. Lahirnya Sosiologi pada tahun 1842 tatkala Comte menerbitkan jilid dari bukunya “Positive Philosophy” yang tersohor itu.

Perkembangan sosiologi terjadi tahun 1895, yakni pada saat Emile Durkheim seorang ilmuwan Perancis menerbitkan bukunya yang berjudul Rules of Sociological Methode yang menguraikan tentang pentingnya metodologi ilmiah dalam sosiologi untuk meneliti fakta sosial.

Pendiri sosiologi lainnya, Max Weber, ilmu yang mencoba memahami masyarakat dan perubahan-perubahan yang terjadi. Serta tindakan komunikatif dan teori komunikasi oleh Habermas adalah awal mula lahirnya perspektif sosiologi komunikasi.

2. Mengenai fakta social
Menurut Durkheim, tugas sosial mempelajari sebuah kekuatan dan struktur yang bersifat eksternal tetapi mempengaruhi perilaku individu. Mempelajari cara berfikir, bertindak, berperasaan yang berada diluar individu dan mempunyai fakta tidak hanya bersifat material tetapi juga non material seperti kultur, agama, dan institusi sosial.

Contohnya dalam interaksi sosial yang terjadi berupa kultur yang berbeda antara suku yang satu dengan suku lain. Seperti bahasa yang digunakan dalam berkomunikasi sehari-hari selalu ada perbedaan makna dalam penggunaannya. Dalam kata mangga disuku betawi artinya buah mangga sedangkan dalam bahasa sunda yang berarti silakan. Di perbedaan makna ini sering terjadi salah persepsi antara pengirim pesan dan penerima pesan tersebut.

3. Manusia yang bermartabat apabila bermanfaat bagi orang lain
Pengertian dari pernyataan diatas adalah manusia yang bermartabat sebagai makhluk sosial. Sebagai makhluk sosial manusia tidak bisa hidup sendiri pasti membutuhkan orang lain untuk membantunya menyelesaikan hal-hal dalam kesehariannya. Sehingga semakin manusia tersebut bermanfaat bagi orang lain semakin berpengaruh semua perilakunya untuk diteladani dan menjadi manusia yang bermartabat dimata orang sekelilingnya.

Contohnya : seperti seorang kyai atau ulama, beliau bermanfaat bagi para jemaahnya karena dengan mendengar ceramah atau wejangannya para jemaah mendapat manfaat dalam memperdalam agama sehingga menjadi teladan bagi para jemaahnya.

4. Budaya yang dihasilkan masyarakat
Dalam pengetian masyarakat menunjuk pada sejumlah orang yang hidup bersama dan kebudayaan menunjuk pada pola perilaku yang khas terjadi di masyarkat tersebut. Masyarakat dan kebudayaan merupakan perwujudan atau abstraksi perilaku manusia. Sesuatu yang terjadi karena hubungan dalam hidup bersama-sama.

Contohnya budaya berjabat tangan antara laki-laki dan perempuan di Indonesia sering terjadi bila bertemu dengan orang yang dikenal dengan maksudnya menanyakan kabar ataupun mengakrabkan diri. Namun yang terjadi di Negara lain dengan komunitas agama Islam yang lebih dominan sehingga akan ada hukum haram bila berjabat tangan antara laki-laki dan perempuan yang bukan muhrim.

5. Dampak pemberitaan media massa terhadap masyarakat
Komunikasi massa bisa berupa media elektronik ataupun cetak. Dampak yang ditampilkan akan sangat berbeda antara komunikasi massa berupa media dengan komunikasi antar pribadi (face to face). Pemberitaan di media massa dengan ruang lingkup yang luas sangat mungkin terjadi proses pesan tersebut diterima atau ditonton oleh masyarakat tidak hanya di perkotaan juga di pedesaan dengan media yang tersedia.

Contohnya: Demam Piala Dunia. Dampak dari piala dunia bahkan keseluruh dunia karena disiarkan langsung melalui media elektronik dan cetak. Sehingga masyarakat pun terkena imbasnya dengan berubahnya pola keseharian yang biasa tidur malam jam 10 malam dengan adanya siaran Piala Dunia tidur berubah menjadi jam 5 pagi.

6. Mengapa bahasa dikatakan sebagai alat tercanggih manusia dalam berkomunikasi?
Karena dalam menyampaian suatu pesan dibutuhkan alat bisa berupa tanda. Dari awal adanya tanda sehingga bisa digoreskan/dituliskan tangan dan dikumpulkan menjadi satu rangkaian makna yang bisa mempermudah berkomunikasi. Kumpulan dari tanda tersebut membentuk suatu bahasa baru, melalui bahasa tersebut komunikasi bisa berjalan baik karena sudah adanya kesepakatan dalam memaknai tanda yang dirangkai menjadi bahasa tersebut.

Seperti berkomunikasi dengan gerak tubuh, banyak persepsi yang dihasilkan sehingga menghambat arus komunikasi yang terjadi. Karena dalam komunikasi gerak tubuh tidak adanya kesepakatan yang bisa dimaknai sama. Gerak tubuh hanya akan dimaknai oleh si pemberi pesan tersebut sedangkan penerima hanya akan menerka-nerka makna gerakan tersebut.

7. Perubahan sosial
Adalah suatu gejala berbudaya struktur sosial dan pola budaya dalam suatu masyarakat. Faktor yang mempengaruhi adalah :
- Komunikasi : cara pikir masyarakat
- Internal : bertambahnya penduduk, penemuan baru, dan konflik atau revolusi
- Eksternal : bencana alam, perubahan iklim, peperangan, dan kerana adanya pengaruh dari kebudayaan lainnya.

Mengapa terjadi perubahan social dan meninggalkan budaya yang lama?
Karena adanya kebosanan dalam kehidupan sosial yang terjadi di tiap harinya dan adanya pengaruh baru dari kebudayaan lainnya yang lebih modern. Sehingga mulailah beralih dan meninggalkan secara perlahan kebudayaan yang lama. Apalagi bila yang mempengaruhi karena adanya perubahan alam sehingga dituntut untuk meninggalkan budaya lama agar tetap survive (bertahan).

Sumber:
UTS Sosiologi Komunikasi, dosen Armaini Lubis, Universitas Budi Luhur, 2010

Manajemen Public Relations

Kasus I
Perusahaan Sybron Chemical Inc mengalami musibah yakni terjadi kecelakaan karena bahan kimia dan kecelakaan luka bakar 2 pekerja dari pabrik itu. Kecelakaan ini mengakibatkan 60 orang harus dievakuasi. Peristiwa ini kemudian dibarengi dengan publisitas tentang polusi yang diakibatkan perusahaan yakni brupa bau yang tidak sedap. Selain itu masalah keselamatan kerja dan kurangnya informasi tentang apa sebenarnya aktivitas perusahaan tersebut merebak dalam masyarakat. Akhirnya penduduk atau komunitas Sybron meminta agar perusahaan ini ditutup.


Tugas manager PR dari kasus 1:
Menyelesaikan satu-persatu masalah yang ada
a. Memberikan pertolongan pertama pada musibah yang terjadi dengan memberikan fasilitas berobat pada 2 orang yang terkena luka bakar. Mengevakuasi 60 orang ketempat yang lebih aman dan menyiapkan tempat kerja yang baru untuk sementara agar proses produksi tetap berjalan.
b. Menjelaskan melalui media, mengenai limbah yang dihasilkan oleh pabrik tersebut. Menerangkan cara kerja pabrik secara umum kepada masyarakat dengan dilakukannya kunjungan “studi banding “ dari masyarakat sekitar dan memberikan beberapa sampel untuk masyarakat sekitar untuk sekedar pengetahuan produk.
c. Memberikan penjelasan (duduk bersama) membicarakan apa masalah yang terjadi bila perusahaan ini tetap beroperasi. Memberikan penjelasan mengenai struktur kerja yang terjadi didalam pabrik. Dan dijelaskan jumlah karyawan yang akan terkena imbasnya bila perusahaan ini ditutup. mencari jalan tengah berupa kebijakan antara permintaan masyarakat dan perusahaan yang ingin tetap beroperasi.


Kasus II
Berbagai aksi unjuk rasa maupun kritikan pedas menolak kenaikan harga BBM terus terjadi. Mereka menolak kenaikan harga BBM karena menilai penyaluran dana kompensasi BBM terhadap sector pendidikan , kesehatan, dan sosial tidak jelas. Mereka menyatakan alasan pemerintah menaikan harga BBM dan menyubsidikan ke sector-sektor tersebut tidak tepat dan sepanjang sejarah dana kompensasi ini tidak pernah efektif dan selalu disalahgunakan atau tidak sampai kemasyarakat miskin seperti yang dijanjikan.


Tugas manager PR pada Kasus II
Memberikan keterangan yang jelas dan pasti melalui media bahwa tujuan pemerintah menaikkan harga BBM karena untuk disubsidikan ke sector pendidikan,kesehatan,dan sosial. Agar tidak disalah gunakan,masyarakat turut membantu mengawasi dana subsidi tersebut agar sampai ke sector-sector yang memang seharusnya menerima. Dengan adanya pemberitaan oleh media bahwa dana kenaikan BBM telah diterima sampai ke sector yang dituju.


Kasus III
Sebuah perusahaan mengalami penurunan jumlah produksi. Indikasi yang ada diantaranya ara karyawan tidak memperhatikan kedisiplinan kerja terutama factor waktu selain itu mereka juga cenderung tidak bersemangat dalam bekerja.

Tugas manager PR dari kasus 3
Melakukan rapat direksi dengan mengumpulkan semua kepala divisi dan mempertanyakan mengapa ada penurunan jumlah produksi. Ketika di amati lebih lanjut telah terjadi ketidakdisiplinan karyawan dalam urusan waktu. Melakukan pengawasan langsung ke bagian produksi dengan melihat semua yang terjadi dan latar belakang ketidak semangatan mereka. Dengan memanggil salah satu perwakilan dan menanyakan mengapa hal ini biasa terjadi.
Bila didasari alasan mengenai tunjangan. Maka diberikan penjelasan mengapa tunjangan atau pun gaji yang diterima sedikit, karena hasil yang diproduksi juga menurun maka harus di seimbangkan dengan hasil produksi maka peningkatan hasil produksi. Membuktikannya dengan adanya bonus bila jumlah produksi mencapai target dan diberikan kesejahteraan yang sesuai.

Kasus IV
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan seorang peneliti pada Universitas ternama di Jakarta, menemukan bahwa beberpa produk makanan yang beredar dimasyarakat dibuat dengan unsure gelatin. Dan menurut peneliti di Negara-negara maju, gelatin dibuat dengan menggunakan lemak babi. Diantara produk tersebut diantaranya adalah susu yang diproduksi perusahaan anda. Hasil penelitian dipublikasikan diberbagai media massa.

Tugas PR dari kasus IV:
Melakukan tes ulang pada produk mengenai kandungan yang digunakan. Apabila memang ditemukan unsure gelatin disalah satu produk maka yang dilakukan selanjutnya adalah menarik semua produk tersebut dari pasaran. Dan melakukan penelitian unlang dengan menghilangkan unsure gletin tersebut.
Dari produk sudah di hilangkan unsure tersebut, langkah selanjutnya membuat launch baru dari produk tersebut dari penggunaan nama baru dan meyakinkan konsumen bahwa produk baru ini memang tidak ada unsure gelatinnya. Melakukan iklan melalui media dengan bantuan dari peneliti untuk memastikan bahwa produk ini aman. Membuat sampel dengan membagikan kebeberapa orang yang berpengaruh seperti artis,dokter, dan orang-orang terkenal yang biasa menjadi trendsetter.
Membuat image baru dari produk tersebut.


Sumber:
Tugas Manajemen Public Relations, dosen Mulyati, Universitas Budi Luhur, 2010

Penulisan Public Relations

1. Jelaskan secara singkat, mengapa seorang pelaku humas harus menguasai cara penulisan, khususnya di lingkup kegiatan PR itu sendiri.

Peranan pelaku humas adalah menyampaikan pesan ke khalayak agar mudah dimengerti dan dipahami sehingga mempengaruhi apa yang menjadi pesan tersebut. Pelaku humas pun tidak hanya melakukannya secara lisan karena bentuk tulisan sangat berpengaruh, seperti leaflet. Seorang humas harus menyampaikan pesan produknya melaui leaflet, berupa kertas selebaran yang akan disebarkan. Pelaku humas harus benar-benar menguasai cara penulisan leaflet atau bila perusahaan menginginkan suatu acara yang berkaitan dengan media maka humaslah yang harus membuat profile perusahaan yang berisi tentang perusahanaan/produk yang ingin di publikasikan. Dibuatlah press release yang mencakup semua kebutuhan media berkaitan dengan acara tersebut.

2. Berikan penjelasan secara singkat, hubungan antara penguasaan terhadap sifat-sifat penulisan dengan kegiatan menulis itu sendiri. Diketahui bahwa dalam penulisan terdapat beberapa sifat yang harus dipenuhi, antara lain adalah sifat tulisan tersebut haruslah jelas, singkat, padat, lugas, sederhana, netral, khas dan menarik.
Hubungan antara penguasaan terhadap sifat penulisan ialah sangat berpengaruh. Pengaruh yang dihasilkan berupa jenis pemilihan bahasa yang digunakan sehingga menarik perhatian dari pembaca. Perlu adanya kepahaman akan sifat-sifat penulisan (jelas, singkat, padat, lugas, sederhana, netral, khas, dan menarik) dan menghasilkan tulisan yang bisa di pahami oleh pembaca dan tersampaikan semua pesan yang diberikan.
Bila salah satu sifat tullisan tersebut tidak terpenuhi dalam sebuah tulisan akan ada pembedaan makna yang diperoleh sehingga sangat dianjurkan memenuhi sifat-sifat penulisan tersebut.

3. Uraikan secara jelas dan singkat, mengapa seorang pelaku humas, harus membuat press release dsb, serta kepada siapakah tulisan-tulisan tersebut ditujukan.
Press release atau new release merupakan kegiatn penulisan pelaku humas untuk publikasi melalui media massa cetak dan media elektronik.

Tujuan seorang humas diharuskan membuat press release agar rekan dari media dapat memahami dari sebuah produk yang diperkenalkan dari latar belakang hingga tujuan diperkenalkannya produk tersebut.
Press release di tujukan untuk rekan media agar bisa di terbitkan menjadi sumber informasi di media tersebut, pengaruh yang diharapkan adalah dikenalnya produk dan digunakan oleh khalayak umum.

4. Mengapa seorang pelaku humas juga harus memahami dan menguasai bahasa Indonesia baku dalam membuat tulisan-tulisannya.

Dalam penulisan yang baik adalah digunakan EYD (ejaan yang di sempurnakan) sehingga pelaku humas benar-benar harus paham penggunaannya. Memahami dan menguasai bahasa Indonesia yang baku akan menghindari pelaku humas dari kesalahan ejaan yang berpengaruh pada makna yang terkandung dari tulisan tersebut.

5. Jelaskan pengertian “piramida terbalik” serta hubungannya dengan bentuk-bentuk tulisan dalam kegiatan humas.
Piramida terbalik adalah bentuk paragrafnya dijabarkan di paragraf 1 dan 2 sebagai inti tulisan, sedangkan paragraf 3 dan 4 lebih menyudut dan mengecil bahasannya sebagai penunjang dari tulisan.

Bagian atas (paragraf 1 dan 2) berisi penjelasan mengenai hal yang berkaitan langsung dengan perusahaan ataupun produk dijabarkan secara jelas pada piramida terbalik ini. Di paragraf selanjutnya lebih mengecil pembahasannya.
Jadi inti dari tulisan tersebut terdapat di paragraf 1 dan 2, jenis piramida kebalik ini memudahkan wartawan menuliskan beritanya. Dengan membaca paragraf 1 dan 2 wartawan sudah menemukan inti dari tulisan yang diberikan.

Sumber:
- soal UTS Penulisan Public Relations, dosen Riyodina Praktikto, Februari 2011

Komunikasi Bisnis

a. Definisi Komunikasi Bisnis

Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis. Proses menciptakan suatu persamaan, pemahaman diantara orang-orang dalam lingkkungan bisnis. Komunikasi yang dilakukan berupa verbal dan non verbal.

b. Tujuan Utama Komunikasi Bisnis yang efektif:
- Mendapat pemahaman penuh tentang makna pesan yang diberikan kepada pihak lain, baik di dalam maupun diluar organisasi perusahaan (Receiver Understanding).
- Mendapat tanggapan, tindakan, atau persetujuan dari penerima pesan seperti yang diharapkan pemberi pesan (Receiver Response).
- Menciptaakn hubungan yang menyenangkan, berarti terdapat kepuasan kerja termasuk penjualan dan keuntungan lain (favorable Relationship).
- Menciptakan itikad baik/goodwill dari konsumen/masyarakat terhadap organisasi (organizational goodwill).

Pemahaman Proses Komunikasi
Proses komposisi penyusunan pesan bisnis dapat dianalogikasn dengan proses penciptaan lagu oleh seorang composer. Proses komposisi meliputi: Perencanaan, Komposisi, dan Revisi.
Penyusunan pesan bisnis meliputi 3 tahap, yaitu:
- Perencanaan
Audience menerima pesan, ide pokok pesan yang tersampaikan, saluran, dan media yang digunakan dalam penyampaian pesan bisnis termasuk mengatur intonasi. Dengan mensiasati suatu keadaan tertentu. Sehingga tujuan dapat tercapai.
- Komposisi
Erat kaitannya dengan penyususnan dan pengaturan kata-kata, kalimat dan paragraf. Gunakan kata-kata yang sederhana, mudah dimengerti, mudah dipahami, dan dilaksanakan oleh penerima pesan.
- Revisi
Seluruh maksud dan isi pesan harus ditelaah kembali, sudah sesuai dengan rencana atau belum. Pengecekan sekaligus revisi atau perhatikan seperlunya sehingga apa yang diinginkan dapat tercapai.

Pesan bisnis terdiri dari :
- Kepala surat : kop surat, tanggal, nomor surat, perihal, lampiran, dan alamat tujuan.
- Leher surat : salam pembuka
- Badan surat : isi surat alinea 1-3
- Kaki surat : Nama penanggung jawab, jabatan, tanda tangan, stempel, dan inisial.

sumber:
- Modul mata kuliah Komunikasi bisnis, Universitas Budi Luhur, 2011

Operating System BADA #2

Pengertian OS Bada dijelaskan di "Operating System BADA #1", lalu kelebihan BADA itu sendiri seperti apa ya..
- menggunakan OS Bada versi 1.1 dengan tampilan TouchWiz versi 3.0 buatan Samsung.
- mudah dalam sinkronisasi kontak dengan jaringan sosial seperti Facebook dan Twitter, yang perlu dilakukan tinggal memasuukan akun Facebook dan Twitter lalu kontak yang terdapat pada kedua jaringan sosial tersebut akan pindah dengan sendirinya, juga dapat memantau aktifitas teman dari phonebook.
- BADA ini memiliki antarmuka pengguna grafis yang kaya dan bisa diterapkan ke dalam aplikasi yang ada.
- dapat mengakses konten dari toko aplikasi mobile milik Samsung.
- Bada adalah OS open source yang dikembangkan oleh samsung untuk handset-nya.
- banyak game,aplikasi yang menjadi nilai tambah pada fitur yang sudah ada.

Kekurangannya apa..
- banyaknya aplikasi yang di-instal, hp jadi lama loadingnya.
- banyak aplikasi yang bisa diabuka maka akan semakin banyak virus yang bisa masuk.

Nah jadi, setelah saya menggunakannya sendiri banyak kemudahannya. Seperti cara mengaplikasikannya dengan browser ataupun akun jejaring lain. Begitu mudah dengan salah satu produknya yang Touch Screen. Sekali sentuh, langsung beroperasi.
Jadi, OS Bada dengan kelebihan dan kekurangannya mengaplikasikannya adalah sebuah OS yang hanya terdapat pada beberapa produk Samsung. Met menggunakan..

Referensi:
- id.wikipedia.org
- id.answers.yahoo.com
- samsung.com

Operating System BADA #1

Perkembangan dunia komunikasi berkembang begitu cepat, banyak Operating System (OS) baru yang belum saya paham. Mencoba melihat di sekeliling. Saya berniat membeli handphone. Saya masuk salah satu gerai handphone, disalah satu handphone yang saya pilih ialah dengan OS BADA.

Waah, OS BADA. Apa dan bagaimana OPerating system itu?

Menurut Wikipedia

Perangkat lunak yang bertugas untuk mengatur perangkat keras serta operasi-operasi dasar sistem, termasuk menjalankan sofware aplikasi seperti program-program pengolah kata dan browser web.

Secara umum, Sistem Operasi adalah software pada lapisan pertama yang ditaruh pada memori komputer pada saat komputer dinyalakan. Sedangkan software-software lainnya dijalankan setelah Sistem Operasi berjalan, dan Sistem Operasi akan melakukan layanan inti umum untuk software-software itu. Layanan inti umum tersebut seperti akses ke disk, manajemen memori, jadwal tugas, dan antar-muka user. Sehingga masing-masing software tidak perlu lagi melakukan tugas-tugas inti umum tersebut, karena dapat dilayani dan dilakukan oleh Sistem Operasi. Bagian kode yang melakukan tugas-tugas inti dan umum tersebut dinamakan dengan "kernel" suatu Sistem Operasi.

Nah Bada itu apa ya..

Menurut Wikipedia..

Bada (diucapkan / bɑ dɑ ː ː /) adalah sebuah sistem operasi mobile yang dikembangkan oleh Samsung Electronics. Dirancang untuk mencakup berbagai fitur ponsel untuk low-end untuk smartphone high-end. Samsung mengatakan Bada cepat menggantikan fungsi telepon platform proprietary, mengubah ponsel fitur untuk smartphone.'Bada' Nama ini berasal dari 바 다, kata Korea untuk laut atau laut..

Email vs Surat pos

Surat, salah satu bentuk komunikasi dengan tertulis. Agar komunikasi berjalan lancar kecepatan tersampaikannya surat tersebut tergantung berapa lama yang dibutuhkan waktu pengirimannya. Dan sampailah pesan tersebut kepada komunikan yang dituju.
Membutuhkan waktu berhari-hari inilah yang mengakibatkan proses komunikasi berjalan lambat, dengan begitu komunikasi tidak efektif yang terjadi.
Sedangkan saat ini, ada cara alternatif membuat suart dengan kecepatan pengiriman yang hanya hitungan waktu. Email atau surat elektronik inilah yang sering digunakan karena kemudahan digunakan dan kecepatan terkirimnya, langsung ada feedback dari komunikannya.
Kecepatan ini belum ada yang menandingi untuk saat ini. Apalagi sekarang di setiap handphone mulai dilangkapinya push email, sehingga semakin mudah saja membuka surat dengan menggunakan 1 tangan.
Perlahan surat tersingkirkan, tetapi jasa ini tetap ada karena memenuhi kebutuhan pengiriman surat berupa dokumen atau barang. Yang jarang sekali ada ialah bunyi bel sepeda dari pak pos yang mengantarkan surat, karena sekarang pak pos sudah menggunakan motor dengan bunyi bel digantikan dengan klakson.
Email vs surat pos, tidak ada yang hilang hanya saya ada yang harus mengalah demi mengikuti perkembangan zaman. Surat pos harus rela di gantikan proses pengirimannya dengan email. Namun email pun sebenarnya bukan menggantikan tetapi hanya menjadi alternatif, karena surat pos tetap berjalan sampai sekarang.

METODELOGI PENELITIAN SOSIAL

Konsep adalah abstrak, entitas mental yang universal yang menunjuk pada kategori atau kelas dari suatu entitas, kejadian atau hubungan.

kon·sep /konsép/ n 1 rancangan atau buram surat dsb; 2 ide atau pengertian yg diabstrakkan dr peristiwa konkret: satu istilah dapat mengandung dua -- yg berbeda; 3 Ling gambaran mental dari objek, proses, atau apa pun yg ada di luar bahasa, yg digunakan oleh akal budi untuk memahami hal-hal lain
me·ngon·sep v membuat konsep (rancangan);
pe·ngon·sep n penyusun konsep (rancangan);
pe·ngon·sep·an n proses, cara, perbuatan mengonsep

Contoh:

- Konsep kepuasan pegawai akan lebih mudah diukur dibanding dengan konsep kesejahteraan pegawai.

- Konsep tingkat intensitas menonton televisi akan lebih mudah diukur dibanding dengan konsep kepuasaan menonton televisi

Suatu konsep adalah elemen dari proposisi seperti kata adalah elemen dari kalimat. Konsep adalah abstrak di mana mereka menghilangkan perbedaan dari segala sesuatu dalam ekstensi, memperlakukan seolah-olah mereka identik. Konsep adalah universal di mana mereka bisa diterapkan secara merata untuk setiap extensinya.

Konsep adalah pembawa arti. Suatu konsep tunggal bisa dinyatakan dengan bahasa apa pun. Konsep bisa dinyatakan dengan 'Hund' dalam bahasa Jerman, 'chien' dalam bahasa Prancis, 'perro' dalam bahasa Spanyol. konsep merupakan peta perencanaan untuk masa depan sehingga bisa dijadikan pedoman dalam melangkah ke depan.
Konsep adalah satu kognitif unit makna— sebuah idea abstrak atau simbol mental ada kalanya dijelaskan sebagai "unit pengetahuan," dibina daripada unit lain yang bertindak sebagai ciri-ciri konsep. Sebuah konsep selalunya dikaitkan dengan perwakilan serupa dalam sesuatu bahasa atau simbologi seperti satu perkataan.

Variabel adalah konsep yang dapat diamati secara langsung dan mempunyai variasi (nilai lebih dari satu kategori).

va·ri·a·bel 1 a dapat berubah-ubah, berbeda-beda, bermacam-macam (tt mutu, harga, dsb); 2 n sesuatu yg dapat berubah; faktor atau unsur yg ikut menentukan perubahan: peubah dl penelitian itu sebaiknya diperhatikan berbagai -- spt guru, usia, dan pendidikan; 3 n Ling a satuan bahasa yg paling terpengaruh oleh variasi sosial dan stilistis, dl jangka panjang mudah berubah; b kelas kata yg dapat menyatakan hubungan gramatikal dng perubahan bentuk, dl hal ini kelas nomina, verba, dan adjektiva;
-- bebas faktor, hal, atau unsur yg dianggap dapat menentukan variabel lainnya; -- terikat gejala yg muncul atau berubah dl pola yg teratur dan biasa diamati atau krn berubahnya variabel lain

Contoh:

- Badan, misalnya adalah konsep dan bukan variable, karena badan tersebut tidak mempunyai keragaman nilai. Sebaliknya, besar badan adalah variable. Berat badan adalah variable, karena ada keragaman nilai, bisa 45 kg, bisa 47,3 kg, bisa 59,76 kg ataupun 5380,777 ons.

- Jenis kelamin adalah variabel, karena ada dua keragaman laki-laki dan perempuan.

Parameter

pa·ra·me·ter /paraméter/ n ukuran seluruh populasi dl penelitian yg harus diperkirakan dr yg terdapat di dl percontoh;

parameter adalah sebuah ukuran untuk melihat kesuksesan ataupun keberhasilan dari tujuan penelitian.

4. IndiKator adalah hasil operasionalisasi dari variabel “ sampai pada tahap yang siap “di ukur dan dijadikan data.

Indikator dalam penelitian merupakan suatu ukuran berupa statistik yang menunjukkan perbandingan, kecenderungan/perkembangan.

in·di·ka·tor n sesuatu yg dapat memberikan (menjadi) pe-tunjuk atau keterangan.

Indikator adalah pengukuran tidak langsung suatu peristiwa atau kondisi. Contoh:

- Berat badan bayi dan umurnya adalah indikator status nutrisi dari bayi tersebut.

Indikator adalah variabel yang mengindikasikan atau menunjukkan satu kecenderungan situasi, yang dapat dipergunakan untuk mengukur perubahan.
Indikator adalah variable untuk mengukur suatu perubahan baik langsung maupun tidak langsung.
Indikator Memiliki Karakteristik sebagai berikut :

1. Sahih (Valid) artinya indikator benar-benar dapat dipakai untuk mengukur aspek-aspek yang akan dinilai.
2. Dapat dipercaya (Reliable): mampu menunjukkan hasil yang sama pada saat yang berulang kali, untuk waktu sekarang maupun yang akan datang.
3. Peka (Sensitive): cukup peka untuk mengukur sehingga jumlahnya tidak perlu banyak.

Indikator adalah (tanda-tanda keberagaman atau variabilitas) konsep yang akan diteliti itu, yang terukur (bisa dan mudah diukur). seseorang yg akan melakukan suatu pekerjaan sebaiknya menggunakan -- yg sudah ada; kenaikan harga dapat menjadi -- adanya inflasi

contoh :

- Parameter dari keberhasilan sebuah kegiatan adalah peserta kegiatan tersebut saling mengenal. Kemudian indikatornya adalah 80% peserta selalu ikut dalam kegiatan tersebut. Argument dari indicator adalah diasumsikan ketika peserta ikut dalam kegiatan tersebut maka terdapat reaksi, sehingga dikatakan bahwa mereka saling mengenal.

- Indikatornya lama pendidikan formal yang pernah diikuti, dengan parameternya jumlah tahun partisipasi pendidikan formal.

buku "He's Just Not That Into You"

Terinspirasi dari buku "He's Just Not That Into You" karya Greg Behrendt dan Liz Tuccillo (penulis dan konsultan "Sex and the city).

Sebagai penulis Greg membahas tentang tingkah polah dan pikiran dari para wanita yang bercerita mengenai hubungan antara wanita dengan teman prianya. yang sering terjadi adalah bila seorang wanita bertemu atau mengenal seorang pria dan merasa jatuh cinta maka wanita itu akan terus berharap dan menunggu tanpa tau respon apa yang sebenarnya diberikan oleh pria tersebut.

Seorang wanita akan mengeluarkan semua dalih bila pria tersebut berusaha meninggalkannya karena sebenarnya seorang pria tidak akan bicara terus terang bila mereka tidak benar-benar mencintai wanitanya, mereka lebih baik mengorbankan jiwa daripada berterus terang. jadi wanita berhati-hatilah.

Seorang pria bila benar-benar mencintai seorang wanita akan mencari informasi mengenai diri wanitanya, mengenalnya dengan baik, menghubunginya tiap waktu untuk mengetahui keadaanya, merelakan waktunya untuk memikirkan wanitanya, memberikan harapan, menunggunya, membahagiakan wanitanya, mengajaknya jalan sekedar ngobrol lebih dalam mengenai dirinya, menghabiskan waktu untuknya, dan benar-benar mengejar/berusaha mendapatkan seorang wnaita tersebut.

Sehingga wanita tak perlu menghabiskan waktunya untuk berharap dan menunggu seorang pria yang tidak benar-benar mencintainya. karena sebenarnya semua wanita itu cantik dan bisa mendapatkan yang lebih dari seorang pria.

Maka sadar lah wanita, kita pasti bisa mendapatkan pria yang benar-benar mencintai kita dengan sepenuh hati apapun yang terjadi. seperti dalam sebuah surah dalam Alqur'an bahwa Allah menciptakan manusia hidup dalam berpasang-pasangan dalam jenisnya. jangan lah takut akan kehilangan jodoh karena akan ada jodoh terbaik yang diberikanNya untuk masing-masing diri kita.

Mungkin pernah ada pendapat mengenai "jangan pernah terlalu memilih". sebagai makhluk yang merasakan rasa jika tidak jadi seorang pemilih maka ia tidak memiliki rasa. rasa terbentuk karena keinginan dan harapan yang mempengaruhi hati untuk merespon.